捷途旅行者车辆出现爆漆的现象，厂家不给满意答复
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT331495(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-20 14:40:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 捷途4S店 |
| 里程数(KM) | 5300 |
| 购车时间 | 2024-05-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
5月份买的捷途旅行者，5000多公里。车辆不到半年就发现有爆漆现象，4S店给出的方案我不接受，厂家也没有给出满意的答复。
37分钟前
临时结果
捷途汽车回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量357宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为35%
发表临时结果150次
发表最终结果329次
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