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长安林肯林肯Z混动新车屏幕黑屏,4S店至今无法解决
长安林肯林肯Z 混动
17小时前
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投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT331483(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-19 19:02:52
投诉地区
4S店名称北京福瑞北苑林肯中心
购车时间2024-11-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

11月2日购车,车辆仅开了三天屏幕黑屏,无任何影像包括倒车影像全无。我和销售沟通后开到店内,经半天等待被告知模块故障需要更换屏幕模块。当时说的五六日但没解决问题,至今日已经12天。刚又告知我厂家配件发送错误无法更换,还需继续等待且时间不确定。因本人单位离家较远往返需要穿城七十多公里,严重影响我日常出行及进出单位。

长安林肯数据统计:
投诉量25
完成率为88%
回复率28%
满意度为44%
发表临时结果0
发表最终结果21
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