2024年1月车辆正常停放，线束被老鼠咬坏。拖至吉利汽车潮州博利4s店维修，一直修不好。因老鼠咬线需更换线束，厂家无法提供原厂配件。现厂家以修复为主拖去深圳深意4s店维修，维修后无法保证车辆后期使用安全。我认为使用存在安全隐患且新车厂家就停货，后期如遇其他问题根本无法得到保障。因维修超过三百多天，后续车辆无法保障，所以要求退车处理。
2分
吉利博瑞 PHEV厂家无法提供原厂配件，要求退车处理
| 投诉人 | 赖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT331401(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-15 11:53:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利汽车潮州博利4S店 |
| 里程数(KM) | 2200 |
| 购车时间 | 2021-03-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 160000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-11-18 13:06
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
已完成
吉利汽车数据统计:
投诉量6475宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果611次
发表最终结果9185次
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