投诉人 | 应先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT331002(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-02 20:29:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰凌汽车销售公司 |
购车时间 | 2024-10-24 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.95万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
老父亲今年60多岁了,十月份看到浙江衢州捷途4S店里宣传买捷途品牌大圣汽车旧车置换能抵4万元。我父亲就与其签订了合同,约定旧车折给对方,交车再另付109500元(含所有落地费用)。后付了9500元定金,合同上型号规格注明为大圣1.5T龙腾置换版。但回家后查询到2024款大圣1.5T龙腾版官方指导价仅为117900元,4S店标价裸车131800元,同时计价时还虚增了如服务费3500元等一系列费用,导致旧车账面上置换价值4万元。询问对方称这车不一样,是线下专门的置换版汽车。后又询问如果不折抵旧车该车多少价格,对方称直接购买122500元(含所有落地费用),与旧车置换109500元相比旧车仅折抵了13000元。同样一辆车不同情况下硬说成是不同的车,直接购买就按官方指导价117900元计价。旧车置换就说是线下置换版,按131800元计价,以随便什么车都能置换抵4万元忽悠欺骗老年人。特地打电话向捷途官方反映,还询问有没有专门置换版车型,官方称一切以4S店为准。
订合同当天本想直接提车,4S店称只有一辆展车,后决定等车。洽谈时默认以为是近期生产的车,签合同也未注明是哪一年份。回家后发觉旧车折价存在猫腻,想退定金,后想想还下价购买算了。但通知去提车发现是2024年2月份的库存车,车上几个门板和门上钢琴烤漆面板存在大面积划痕。针对划痕4S店说新车难免都有划痕,可以抛光处理,没规定不能抛光,就算宝马奔驰也这样的。同时针对停了近9个月的车,4S店说又没规定要几月份产的车,几月都可以。这才明白4S店意图出售的只是已经停产的店里唯一一辆2024款,不同意提这车。4S店就称可以调货,但年份不可能太近。想要近的就要2025款,要额外加一两万。
我查了网上大圣1.5T龙腾版落地普遍十万多点,4S店仗着定金交了硬是要十二万多,一点优惠都不给,退定金也不行。