奔驰（进口）E级新车出现掉漆划痕，4S店不给合理赔偿
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT331001(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-02 17:47:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州东星汽车 |
| 购车时间 | 2024-10-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车未交付出现划痕需要喷漆，目前4S店没有给出合理赔偿方案。寻求汽车平台能介入解决和帮助，希望4S店能拿出诚心出来给予一些补偿。
11-11
临时结果
奔驰(进口)回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
1天前
最终结果
奔驰(进口)回复:关于您反馈的车辆相关事宜，授权经销商已与您联系并诚邀您到店检测，届时授权经销商会结合您车辆检测结论提供对应建议方案或予以您详细解释说明。若后续您对此有其它疑虑，可直接联系授权经销商沟通，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量748宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果102次
发表最终结果729次
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