上汽通用别克英朗转向机异响卡滞,要求厂家召回处理
投诉人 | 余先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT330619(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-16 13:04:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉通顺别克 |
购车时间 | 2017-06-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017年6月买的车,没有过保转向就异响,到4S店修好了。2024年8月左右转向又异响,转弯时卡滞不能自动回正,在网上了解到这款车转向系统缺陷有召回。打电话给4S店售后,售后说召回已经结束要自费维修,也没有解释为什么没有召回我的车。
这车出厂时转向系统就有缺陷,这是车的质量问题。我有几次转向卡住了差点撞到花坛上,一旦出了事故厂家有不可推卸的责任。强烈要求厂家按召回换转向系统,希望厂家重视。
11-19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!