9月30日，在山东省德州市乐陵市众鑫聚源汽车维修服务有限公司购买了“知豆彩虹（彩云版）”新能源汽车。当日是下雨天，销售人员没有进行带领验车，直接完成购买手续。于10月6日，发现大灯、叶子板的固定螺丝有被拧动的痕迹并且已经生锈，怀疑是事故车辆，原车件被更换。兰州知豆车企还存在虚假宣传、诱导消费者消费、骗取国家对于车企制造新能源汽车的各类补助。车企宣传称“知豆彩虹（彩云版）”可以行驶201公里，实际行驶了110公里。车辆显示剩余28公里，并没有达到宣传时的201公里（车辆APP上都有行驶公里记录），并且手机APP上的数字钥匙只能开启车辆的解锁和空调功能，并不能使车辆通电进行驾驶。
10月6日下午，拨打了兰州知豆车企服务热线4000502888，至今没有得到车企的回复。于10月7日拨打了德州市市长热线12345，乐陵市众鑫聚源汽车维修服务有限公司回复（1816206****）称车辆他们没有动过，送达至他们这里就是这样的。他们那的新车也存在车辆大灯、叶子板的固定螺丝被拧动过的痕迹，并且被拧动变形扎手。
