上汽通用别克凯越仪表台开胶翘起,严重影响行车安全
返回主投诉:【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】
投诉人 | 卫先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT330338(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-02 23:44:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 业勤 |
里程数(KM) | 89000 |
购车时间 | 2015-01-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2014年12月15日买的车,目前行驶8.9W公里,保养维护正常。2020年偶然从车辆前部透过玻璃,看到正驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶并鼓起来。后来开胶的地方越来越大,分别有不同程度的翘起和松动。有些地方已经完全翘起,非常严重。正常使用车子就开胶变形这么严重,这明显是汽车质量问题。这是个安全问题,因为很有可能它的脱胶会影响气囊的弹起,那就威胁到车辆行车安全。
由于疫情突发,也由于出保,未持续关注。今年看论坛有很多车主,因同样的问题投诉别克。故9月份打了8008202020别克客服热线电话,回复不在召回范围,不予免费维修。仪表盘不是易损部件,多长时间也不应该出现此类问题。
从凯越车主的询问中,包括汽车投诉网的论坛里也看到,凯越车常有这个问题,这就是车辆本身的设计问题和质量问题了。希望汽车投诉网能帮我维权,由通用负责更换仪表台并检测没有对安全气囊系统造成影响,保障凯越车主的正当权益和行驶安全,非常感谢。
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3天前
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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