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宝马(进口)5系售后维修后车辆出现新问题,厂商相互推诿不予解决
宝马(进口)5系
1天前
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT330187(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-24 19:27:07
投诉地区
4S店名称沧州浩宝宝马4s店
购车时间2023-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年9月份购买宝马530,现汽车行驶里程1.7万。2024年7月份,车辆因涉水进店维修,维修之后出现诸多问题。问题如下:1、130迈左右车辆抖动严重;2、100迈以上刹车,车辆剧烈抖动。以上问题维修之前均无,现在车辆未过保,要求我自行更换轮毂加刹车片。

2024年8月20日4s店反应轮毂因过减速带导致变形,需要自费2万多更换轮毂及轮胎。2024年9月9日,4s店又反应刹车盘因踩急刹车导致损坏,需自费更换刹车盘及刹车片。多次沟通4s店无果,投诉电话无果,400推经销商,经销商不解决。40多万的车,不能过减速带及不能急刹车吗?

宝马(进口)数据统计:
投诉量630
完成率为100%
回复率99%
满意度为59%
发表临时结果123
发表最终结果895
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