上汽通用雪佛兰沃兰多天窗周边生锈漏水，厂家和4S店拖延不给处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT330131(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-23 11:50:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 森风集团滨海仁海汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 83000 |
| 购车时间 | 2020-07-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 101900万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年7月31日购车，天窗周围在质保期内生锈漏水。2023年5月后经4S店喷漆处理，又使用到六个月再次生锈。找4S店和厂家，一直拖到现在未做处理。
车主补充内容
2024-10-11 05:16
天窗周围生锈，拖这么久不处理，真是让我无法理解。
2024-11-15 12:11
投诉多次，厂家至今末解决问题。由于天窗生锈严重，影响使用，现自费在4S店做了喷漆。
11-19
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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