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东风日产轩逸销售隐瞒贷款利息及后期装具不匹配,严重欺诈消费者
东风日产轩逸
09-12
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT329864(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-12 19:07:53
投诉地区
4S店名称石家庄东风南方新华专营店
购车时间2024-08-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

贷款时我以为是0利息,销售并未告诉我需要产生利息,我后来自己查到每个月需要支付高昂利息。并且销售告诉我半年后可以提前还款,但是我查到提前还款是需要付违约金的,这些都并未告知。

买车的时候告诉我,此款车是自带行车记录仪的,提车后发现并没有。与销售沟通后,他说是他记错了。后期装具加装,包括360全景影像、倒车雷达、三次保养、全车贴膜、一键升窗、装甲及护板等。等加装完后,验收发现只装了盲区影像而非360全景影像,也没有安装一键升窗等功能,减装并少装了,存在多次欺诈行为。

09-27
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4703
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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