东风标致-408厂家召回车辆维修需收费而且收费不一
| 投诉人 | 鲁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT329861(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-12 16:40:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁东风南方有限公司 |
| 里程数(KM) | 81000 |
| 购车时间 | 2015-11-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年自驾过程中发现发动机报故障码，打标致电话告诉可以继续开，但是开一段时间后发现汽车抖动。4s告知发动机皮带掉毛堵塞发动机，但是发动机皮带处于召回状态，可以返厂维修，但是需要支付2000元返厂费用、机油费用、滤芯费用、冷却液费用。
我想问一下召回为什么要出这笔费用，一样的车返厂以后为啥有的不花钱、有的只花2000元，而且我是支付所有费用，不同人不同对待吗？
09-13
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线：400-887-7108。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3800宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果185次
发表最终结果5807次
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