大众大厂家大公司,很牛的客户经理、销售经理,找他们都耍无赖。厂家不给处理,我就一直投诉。
-2分
上汽大众途安天窗漏水,厂家不给处理
返回主投诉:【上汽大众-车辆密封性不严,车门和天窗漏水】
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329851(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-12 11:19:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兴化众诚4s销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2017-09-01 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 168000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途安天窗漏水,厂家不给处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
一直被兴化众诚汽车销售服务有限公司总经理殷**忽悠,买车不到一年漏水。我找他,全公司给予解释是天窗水管堵了,吹一下接好了,吹过之后就走了。还又要过一段时间下雨,才观察到漏水。一旦知道漏水,又过了好长时间,又反复去兴化4S店让他们师傅检查。结果又是堵了,再通,通了又要过一段时间,就这样反反反复复十多次都没有解决。
今年刚过春节又漏水了再找他们,他们居然厚颜无耻的说“过保了”。现在说话硬气了的狠的一批,要么花钱修要么换车,现在真拿他们没有办法。车子一下雨就漏,十几万买个这种车,真是倒霉啊。但是人在做天在看,坏事做多了天打雷劈,会有报应的。
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车主相关投诉
09-13
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
09-20
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【上汽大众-车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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