奇瑞新能源eQ电动车电池包有问题，厂家一直未给维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT329820(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-11 08:31:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安奇奇瑞新能源 |
| 购车时间 | 2017-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年5月15日进站芜湖安奇奇瑞进行维修，检测是电池包有问题。5月22号厂家同意更换电池包，但是至今一直未等到电池包，请厂家尽快给出合理解决方案。
09-20
最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为95%
回复率73%
满意度为36%
发表临时结果75次
发表最终结果174次
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