1分
吉利星越L销售诱导购买延保，要求退款
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT329510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-30 21:45:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北鸿通汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2021-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.57万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
原厂保修政策我都没有了解，销售直接一顿诱导购买延保。延保合同条款和政策，本人在概不了解的情况下签订的延保协议，本人要求立刻退。
车主补充内容
2024-09-04 13:46
保险公司回复退不了，有这时间干别的，别为难我们，消费者就活该当这冤大头了嘛。
2024-09-04 13:50
上海利真延保，态度极其恶劣，人身攻击。
09-03
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
09-09
最终结果
吉利汽车回复: 客户问题已解决。
投诉人打分
1分，满意
退款成功
吉利汽车数据统计:
投诉量5920宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果534次
发表最终结果8697次
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