投诉无门，厂家和店里都不给解决，怎么办啊。到底哪个部门才能受理啊，12315投诉和举报也都在受理状态。
-2分
广汽本田雅阁车辆有质量问题，厂家不处理
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT329372(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-26 15:18:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛广汽本田金时店 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2021-10-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田雅阁车辆有质量问题，厂家不处理
上次投诉最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999；座机拨打：800-830-8999。
厂家只会回复不给解决，广州的质监局也说了让到店去做检查。我去检查了2个多小时，也没查出任何问题啊，还让我怎么办。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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广汽本田雅阁车辆有质量问题，厂家不处理
2024-08-28 09:01
08-26
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999；座机拨打：800-830-8999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
-20000，非常不满意，客服今天联系过了，让我自己检测下什么工况会出现这个情况。解决方案就是自己观察。观察到过了质保，也不用找他们了😺
广汽本田数据统计:
投诉量2516宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果157次
发表最终结果2542次
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