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捷途-大圣P档挂不上和屏幕黑屏及天窗异响
捷途大圣
08-24
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT329301(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-24 17:20:45
投诉地区
4S店名称凯华
购车时间2024-07-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、买车第一天P档就挂不上;2、第四天屏幕黑屏,黑屏后空调不能使用,导航不能使用,一切功能都不能用。黑屏三次后去店里更新系统后又黑屏一次,一共买车二十几天黑屏四次;3、天窗异响;4、发动机启动需要按两次启动键。

08-26
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量360
完成率为97%
回复率99%
满意度为34%
发表临时结果153
发表最终结果330
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