厂家这样回复，还是人办的事吗。事实这么清楚，厂家还是耍无赖，不要脸吗。看看九个多月厂家都是干了些啥，厂家的形象何在。厂家不认可鉴定报告，可以重新鉴定，可以来人现场拆检。不是油漆瑕疵，厂家应该出书面承诺。希望厂家查明真相，尊重事实，尽快解决问题。
这样的回复就是没有人性，投诉九个多月，回复都是同样的话语，厂家与店里同流合污。鉴定报告一目了然，厂家还在胡说八道，隐瞒事实。厂家不认可鉴定报告，可以重新鉴定。不是油漆瑕疵，厂家应该出具书面承诺。
店里是假话连篇，厂家是蛇鼠一窝，这样的企业不会长久。希望厂家严格整顿监管，重视问题，积极跟进，查明真相，解决问题。
