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荣威-ei6 MAX厂家不履行第三方鉴定结果的义务
荣威ei6 MAX
08-11
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT329002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-11 10:19:52
投诉地区
4S店名称上汽荣威售后服务部
里程数(KM)21000
购车时间2021-06-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威-ei6 MAX厂家不履行第三方鉴定结果的义务

现在本人已做出第三方检测鉴定报告,结果是上汽荣威车辆存在质量问题。但是结果出具两个星期了上汽荣威也派出厂家技术人员刘技术员来广州,现在检测结果以上问题均事实存在异响和A柱内饰板缝隙过大。

上次投诉最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

厂家依然不作为,自己说的检测出车辆存在质量问题就退换车辆。现在检测出质量问题了,厂家还是不履行自己所说承诺,这样没有信誉的车企是怎么存活到现在的?

荣威数据统计:
投诉量2873
完成率为99%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果225
发表最终结果4107
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