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ARCFOX极狐-考拉4S店拒绝退定金
ARCFOX极狐考拉
08-08
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投诉人
先生
投诉品牌ARCFOX极狐
投诉编号QT328951(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-08 16:50:00
投诉地区
4S店名称极狐中心宝山体验店
购车时间2024-08-08
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年7月15日到极狐中心上海宝山体验店,购买车型为极狐考拉。当时由于考拉只有4座现车,见我们有所犹豫,于是跟我们出售五座版本。当时五座版本虽然没有公布价格,但销售说跟四座价格一样为141800元。于是我们便跟销售沟通价格,销售为了锁定我这个客户,以办理车牌资质为由,让我们缴纳5000定金。一直到8月7日,官方发售价格却119800元。我们要求退还定金,但4S店以各种理由拒绝退定金。

ARCFOX极狐数据统计:
投诉量13
完成率为68.99%
回复率38%
满意度为23%
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