ARCFOX极狐-考拉4S店拒绝退定金
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | ARCFOX极狐 |
投诉编号 | QT328951(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-08 16:50:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 极狐中心宝山体验店 |
购车时间 | 2024-08-08 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年7月15日到极狐中心上海宝山体验店,购买车型为极狐考拉。当时由于考拉只有4座现车,见我们有所犹豫,于是跟我们出售五座版本。当时五座版本虽然没有公布价格,但销售说跟四座价格一样为141800元。于是我们便跟销售沟通价格,销售为了锁定我这个客户,以办理车牌资质为由,让我们缴纳5000定金。一直到8月7日,官方发售价格却119800元。我们要求退还定金,但4S店以各种理由拒绝退定金。
ARCFOX极狐数据统计:
投诉量13宗
完成率为68.99%
回复率38%
满意度为23%
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