东风雪铁龙-天逸C5 Aircross车辆悬挂漏液出现异响
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT328826(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-04 13:41:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中冀雪铁龙 |
| 购车时间 | 2018-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆出保四个月后右前悬挂漏液出现异响，自费更换之后一年多又出现同样的问题。当时4s说已经超过保修，就没有追究。车辆已经使用6年，其他减震器一点问题都没有，就右前方的坏了两次。
8月4日进店检测发现左前减震也出现漏油，服务站说之前更换的是左前减震。如果之前换的是左前，也就是更换不到三年就坏了，这质量也是“可以”。
车主相关投诉
08-06
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3725宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果72次
发表最终结果6519次
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