上汽通用雪佛兰-科鲁兹4S店服务态度极其恶劣
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT328823(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-04 11:42:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏舜天元泰淮安4S店 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2016-11-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
因事故8.3号开车到达4S店，车况前灯损坏，前脸轻微变形，车可正常行驶。工作人员态度极其恶劣，非要把车放在那里一个星期，原因就是天热。拆下来定损之后不想再装，需要采购配件。总部发货，到货之后再修好才能提车。
09-04
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5085宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385次
发表最终结果10154次
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