雷克萨斯ES新车变速箱电脑出现问题，4S店没有任何赔偿
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT328705(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-29 16:03:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛世泰雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2024-07-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 235000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车提车三天，行驶73公里，变速箱电脑出现问题。4s店不给任何的赔偿措施，整个过程中服务不积极，不给及时的处理问题。
08-15
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量229宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果239次
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