长安新能源CS75 PHEV车辆动力系统故障，要求车商给予解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安新能源 |
| 投诉编号 | QT328497(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-20 12:25:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安汽车 |
| 购车时间 | 2019-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
不到五年两次出现同一故障灯，动力系统严重影响使用。如果是同一问题出现两次，要求车商检查是设计缺陷还是零件质量问题，针对提供相应的后续解决方案。
车主补充内容
2024-07-23 11:04
去4s店检查两次是同一故障，电池冷却器故障
车主相关投诉
11-19
最终结果
长安新能源回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
长安新能源数据统计:
投诉量42宗
完成率为93%
回复率100%
满意度为45%
发表临时结果12次
发表最终结果42次
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