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2022年12月27日到周口威佳上汽大众订购了一辆上汽大众途观l汽车，当时和销售谈定价格为215000元含商业保险和交强险和上牌送贴膜，当天交付2万元定金。22年12月28号办理分期付款贷款12万元，交首付款的在销售引导和要求下分三笔支付（其中微信支付给威佳大众3971.5，刷卡支付给周口威佳众志汽车70700元，刷卡支付给河南永之拓汽车销售服务有限公司5328元）。由于父母不懂其中原因，销售解释车款和保险需要分开支付，以上金额达到229999.5元。和销售约定的215000元，有4999.5元的差价，查询保单以后交强险价格为950元商业险2986.5元。

由于父母年龄大了不懂这些东西，车价的总额对不上。向4s店和厂家多次反应沟通无果，店内态度非常差。希望有关部门和平台予以关注，帮助解决问题。