-2分
上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 陶女士 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT328401(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-17 08:00:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 马鞍山大众4S店 |
里程数(KM) | 62000 |
购车时间 | 2017-08-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上海大众就是欺骗每位客户的大骗子,都说上海大众会信守承诺对待每一个客户。只要客户提出需求,会在第一时间帮助解决,可是承诺与说的背道而驰。上海大众品牌车跑了6万公里,变速箱就出现严重故障,就是质量问题。换一个角度,假如你们自己遇到和我类似一样的问题,你们的感受是怎样。就是国产车跑6万公里也不会出现这种情况,厂家必须给个说法。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2024-06-18 14:20
07-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-24
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
欺骗客户
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7576宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2931次
发表最终结果12350次
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