上汽大众朗逸车机减配成安卓机，厂家不予处理

07-10

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投诉人	李先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT328286(请牢记此投诉编号)
投诉车型	朗逸 2021款 280TSI DSG舒适版
投诉时间	2024-07-10 12:26:27
投诉地区	辽宁大连
4S店名称	大连万海汽车
里程数(KM)	22980
购车时间	2021-08-27
车保状态	保修内
诉求	赔偿、其它
投诉问题	电气化-中控屏车辆信息欺诈减配

进度

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上次投诉标题: 上汽大众朗逸车机减配成安卓机，厂家不予处理

厂家没回复，没答复，草草了事，这么大一个车企就这么一点担当都没有。没人能管了吗，肆无忌惮的欺骗，还有王法麽？

上次投诉最终结果

上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。

没回复没电话，当年周五去的，追着签字提车做临牌结果呢。字签完了，不到四点说车管所下班了，拖我到周一。我们两人外地的，在你们大连，当年疫情知道多麻烦麽。周一回家以后，周二给你们那个销售微信问点事就说不干了，你们4s店用人就三天呀。过几天给你们大众400人工客服打过电话，说缺芯片啥的，白给安卓车机。现在车机反复坏，我找你们投诉一次，连个回复都没有？

车主补充内容

2024-07-10 12:38

投诉这是第四次了，你们有谁给我打个电话，还是发个信息没有。现在又说告知书，当年追着我签字，签完字提不到车。结果我在大连两人吃住又耽误两天，你说万海坑人不。我要求换车机过分吗，你这北斗车机，换一次了还坏，这玩意一点质量也没有。就这么拖，一直拖到我车保以外呗！