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上汽通用雪佛兰科鲁兹转向系统故障,要求厂家召回处理
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT327906(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-23 15:58:17
投诉地区
4S店名称上海浦兴
里程数(KM)11万公里
购车时间2015-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2015年购车,目前行驶里程11万公里。助力转向系统偶发故障,2019年有针对该问题的召回事件,我也在2019年参与了召回行动。目前还是发生了该系统故障,我认为是之前召回行动没做好,希望厂家能给予免费检查及问题修复。

网站补充内容
2024-07-22 14:06
经网站工作人员向投诉人沟通,厂家同意给更换方向机总成,车主认可。
07-22
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5122
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385
发表最终结果10194
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