奇瑞汽车瑞虎8 PRO销售迟迟不交车,其服务态度差
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT327895(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-23 06:07:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鑫茂瑞 |
购车时间 | 2024-05-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于5月4日购车,当时销售人员要求必须每年都在他们4S店购买车险,还需买保养。为了买车这些条款都接受了,并叫回家看提车时间。我们把提车时间定了打电话给销售,销售说没车,叫我们等6月10号。再打电话去又推说6月中旬,6月中旬并未收到提车电话,到现在也未接到销售电话。前天我又主动联系销售还接电话,昨天打去销售不接电话还把我电话挂断。我相信奇瑞才买车,现在奇瑞服务太让人失望了。
06-25
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量3953宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5938次
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