上汽通用别克-君越车机黑屏重启和触屏无法使用
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT327855(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-20 21:21:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北益通别克 |
| 购车时间 | 2021-05-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年5月刚过质保，车机出现黑屏、重启、触屏失灵无法使用。买车到现在车机多次出现无法登陆等问题，多次到4S店刷机。车辆启动后随心听一直无法加载到主页，上次去4S店保养刷机后可以加载了，过了10多天又不行了。现在又出现黑屏重启问题，无法使用。
07-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8191宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10465次
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