我于6月1日在广西沃之悦购买领克900 2.0T Ultra晨晖蓝,销售和官方承诺6-8周交车。目前已经是第七周了,APP的状态还是大定,交车遥遥无期。打了两次领克400官方电话都说24个小时回复,结果都是无人回复,交车太慢了。小订、大定、4~6周、6~8周、配额、结算、锁单、匹配、产能爬坡、安全第一,经销商所有的名词统统用上了。刚开始还想看看车到了什么进度,目前激情在等待中已经转化为怨气。这都什么年代了,还在玩饥饿营销,看重领克因为领克做的好车的品控很好,不是拿着消费者的激情肆意蹂躏。厂商不透明化的进度,不公开的排队,不明确的期待,搪塞而又官方的答复。莫非就是传说中的虚心接受,坚决不改吗。车能造好,这些服务怎么置若罔闻,宁肯花大力气宣传,为啥做不好这些细节。我的诉求是尽快交车。
领克-900经销商延迟交车
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投诉人 | 石先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT338621(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-07-18 08:57:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广西沃之悦 |
购车时间 | 2025-06-01 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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07-18
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
08-14
最终结果
领克汽车回复:按等候补贴政策联系客户安抚沟通。
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
领克数据统计:
投诉量407宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果403次
发表最终结果403次
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