吉利-星瑞车辆价格不明和销售多算利息
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT327823(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-18 20:04:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州豪马汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-06-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
解决方案：1、需要退回押金，车我不买了；2、费用明细，利息算的不对。我要知道我的钱花在什么地方了，算出我买车总的费用。
06-24
临时结果
吉利汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
07-01
最终结果
吉利汽车回复: 客户与经销商经协商确定后交了5000定金，并签订合同，合同中也明确注明分期85000，60期月供1756。客户签字确认，后又通过微信也已告知。这属客户自身违约导致，不给予退还定金。
吉利汽车数据统计:
投诉量5897宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果533次
发表最终结果8682次
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