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宝马(进口)2系 Gran Coupe车辆多处异响及后备箱连接板异响,4S店未能解决
宝马(进口)
2系 Gran Coupe
06-16
1.2万
0
收藏
投诉人
赵
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT327770
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
2系 Gran Coupe
2023款 改款 225i 四门轿跑车 M运动曜夜套装
投诉时间
2024-06-16 19:22:39
投诉地区
北京
4S店名称
北京运通兴宝宝马
里程数(KM)
7000
购车时间
2024-02-26
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-其他配件
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车行驶2000公里异响,4S店未排查出问题。7000公里异响严重,后备箱连接处塑料板严重异响。之前多次反馈异响,未能找到原因并解决问题。
06-18
最终结果
宝马(进口)回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
宝马(进口)数据统计:
投诉量
622
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
59%
发表临时结果
115
次
发表最终结果
888
次
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