上汽大众斯柯达速派变速箱电气单元故障,厂家不保修
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人 | 田先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT327673(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-11 12:21:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安吉斯领 |
里程数(KM) | 69000 |
购车时间 | 2018-05-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
斯柯达速派端午驾驶过程中突然警示灯亮起,显示变速箱处于紧急状态,无法挂入倒挡。同时车速下降,造成安全事故。随后拖车拖至4S店,经检查为电气单元故障,因车辆过保,给到维修价格2万元。经查此项故障为大众该规格发动机的通病,且客诉较多。这明显存在设计缺陷,多为6-7万公里爆发,车厂的问题要求客户买单。
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06-12
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-24
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3003宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果483次
发表最终结果4955次
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