斯柯达速派端午驾驶过程中突然警示灯亮起,显示变速箱处于紧急状态,无法挂入倒挡。同时车速下降,造成安全事故。随后拖车拖至4S店,经检查为电气单元故障,因车辆过保,给到维修价格2万元。经查此项故障为大众该规格发动机的通病,且客诉较多。这明显存在设计缺陷,多为6-7万公里爆发,车厂的问题要求客户买单。
上汽大众斯柯达速派变速箱电气单元故障,厂家不保修
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT327673(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-11 12:21:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安吉斯领 |
| 里程数(KM) | 69000 |
| 购车时间 | 2018-05-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
2024-06-12 09:16
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-06-24 17:14
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3078宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果561次
发表最终结果5026次
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