投诉人 | 林先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT327585(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-06 15:22:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山市腾达汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 13245 |
购车时间 | 2023-01-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1、比亚迪宋plus dmi提车1年出头,主驾驶座椅已经有损坏现象,脱皮开裂有凹痕,质量堪忧。将肉眼可见的问题照片反馈给比亚迪官方客服,问保修期能否更换等,只有一句万能术语,回复自己到店检测。不管什么事情都自己去线下店,以此敷衍回复结束。拖延推脱,没有进一步的跟进安排,售后差劲。去到4s店,工作人员凭肉眼看就否认符合售后再三强调下,说会反馈给比亚迪厂家看结果如何,已过较长时间不见任何后续消息。
2、由于主驾侧车玻璃膜多次无故出现损坏问题,到比亚迪4S店检查是否是因为车玻璃窗导轨卡压所致。于5月25日检查,当时检查结果没发现什么硬物卡压玻璃膜,后将车开回来。这两天发现主驾侧玻璃升降都会发生吱吱吱的响声,而之前都是正常的。作为比亚迪官方4s店,服务技艺如此不过关。才提车一年,或质量也不好,将车越修越坏,损害车主权益,更是辜负车主的信任。如今也投诉反馈也较长时间,不闻不问,没有消息。