2分
一追到底
比亚迪宋PLUS DM-i车机长期不升级及不支持Hicar，严重影响用车体验
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT327537(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-03 21:44:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津环耀晟迪4S店 |
| 购车时间 | 2022-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
比亚迪宋plus dmi车机长时间不升级，不支持Hi Car。车机自带的高德地图无法升级，严重影响驾驶体验和驾驶安全性。
车主补充内容
2024-06-04 18:33
经销商已联系，安排线下升级车机
06-04
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-04
最终结果
比亚迪回复:问题已解决，请知悉。
投诉人打分
2分，非常满意
经销商联系了，同意给免费升级
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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