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一汽大众速腾发动机抖动失火,4S店多次维修未解决
一汽-大众速腾
05-31
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327481(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-31 20:48:40
投诉地区
4S店名称中冀汽车贸易集团有限公司
里程数(KM)31000
购车时间2020-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车那会就没有考虑别的品牌直接去的一汽大众,看车加买车两天的时间就定好了买速腾。使用过程中小毛病不断,天窗漏水,查了一天也没有查出来。中控屏幕黑屏倒车死机,正倒车那黑屏了。故障灯亮,助力泵报故障。地盘异响冬天异响就算了,夏天也开始响了。不光速腾异响,迈腾、帕萨特大众车不光小毛病不断,大毛病也不小。

前段时间,有个速腾1.2T 60迈左右正开着车,突然就停下来。到服务站维修,活塞连杆螺丝断了,质量堪忧啊。还有我同学他姐姐,买的迈腾不到一年黑屏死机,也维修了好长时间更换了主机,始终解决不了黑屏死机。我的发动机抖动失火,多次维修更换未解决。自己的车还没有修好,4S店倒闭了,去另一家店维修。现在告诉我,车没问题了,买车的4S店倒闭了,自己去维修都不想给修。我带着问题故障现象去的,他们不给留数据,没有数据就说没问题。一样的厂家老师,他们告诉我说厂家老师说我车没问题。我又问他们在轩宇昆泰,维修的时候从都是打申请维修。到中冀维修他们说没问题,不想修也不说,就是拖着你拖到出保再给你修,让你花钱维修,这是一汽大众4S店管用的套路。

打400都说出保以后你需要自费维修,4S店负责拖延你。你如果不怕异响,发动机抖,变速箱异响,倒车黑屏,中控死机黑屏及地盘异响可以去买大众,还是很不错的。

车主相关投诉
06-03
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
涉及【一汽大众-车辆天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
天窗排水管质量问题开胶导致天窗漏水严重,后座地毯可以养鱼了
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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