2分
一追到底
哪吒汽车哪吒L增程版销售把展车当新车卖和新车跳故障码,要求4S店退一赔三
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 哪吒汽车 |
投诉编号 | QT327476(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-31 11:48:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哪吒上海风火轮用户中心 |
里程数(KM) | 200 |
购车时间 | 2024-05-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
4月26下定金,5月8日付首付,5月21银行贷款放款提车。当天晚上就发现车辆行车记录仪有5月4日的车展记录视频,5月24日车辆跳故障码包括(ABS、车身稳定系统、电子刹车系统、电子驻车系统,添加制动液报警)。首先店方并未告知我是一辆展车,其次车辆仅行驶三天就发生了影响行车安全的故障,所以我要求退一赔三。
车主补充内容
2024-05-31 11:57
5月21新车交付场地,牌子上有我本名
2024-06-11 18:50
已与企业达成和解协议,请撤销投诉,谢谢
06-01
临时结果
哪吒汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-12
最终结果
哪吒汽车回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。
投诉人打分
2分,非常满意
是消费者捍卫自己权益的好帮手
哪吒汽车数据统计:
投诉量103宗
完成率为97%
回复率92%
满意度为41%
发表临时结果44次
发表最终结果98次
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