长安CS75PLUS发动机缺缸抖动且烧机油需大修,要求4S店予以解决
投诉人 | 苏先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT327470(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-30 17:57:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京燕长风汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 31530 |
购车时间 | 2021-01-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
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满意度打分
完成/再投诉
详情:(一)长安cs75 plus自动2.0T领航版在2021年12月14日购买,车状态:行驶700KM。车架号:LS4ASE2A2LDO4****,发动机号:L9DG15****,车辆型号:SC6479CDH6。问题:(1)2021年1月1日,日常检查发现:1、防冻液处于MIN线上一点,基本属于亏缺状态。2、玻璃水没有。3、发动机机油热车熄火后10分钟在平地检查机油液位,处于机油尺斜线标尺下,属于亏缺机油状态(见图1)。第二天早晨检查机油液位,处于机油尺斜线标尺上一点(见图2)。这个情况如果在平路跑车问题小,如果在40度角爬山路,估计机油壳底随车属于倾斜状态,无法吸取机油给发动机润滑。图1:1月1日下午检查机油液位;图2:1月2日上午9:30检查机油液位,与顺义燕长风4S店协商后赠送6年12次保养协议。
(二)2024年5月29日车辆行驶31530公里,第一缸缸压2.2左右,烧机油。2024年5月29日发动机出现明显的哒哒哒异响,检查机油发现偏低。斜线标尺以下,最底刻度线上边一点。2024年5月30日车辆放置一宿后,早晨8:15分顺义燕长风维修人员来俸伯停车位置后,首先未启动车辆检查机油位置:机油斜线标尺以下,最底刻度线上一点。他们说机油不亏,然后用表测量缸压,第一缸2.2左右是缺缸。随后车辆拖回燕长风修理厂,修理人员打开缸盖上部,从孔洞目测第一缸体内活塞黑色。他们定性为烧机油,汽车质量问题。
最后定性:车辆行驶31530公里,第一缸缸压2.2左右,缸体内黑色明显是烧机油痕迹,需要拆解发动机大修。
07-17
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07-17
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