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东风本田CR-V混合动力销售不退订金,严重欺骗消费者
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT327466(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-30 11:38:02
投诉地区
4S店名称韶关市浈江区南菱富田4s店
购车时间2024-02-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2月份的时候在韶关看中一台crv,在销售员的套路说辞下,先让我们交了诚意金,然后又交了订金。我说有现车为什么还要订金,他说一两百表示一下就好了。结果一付款却是1000,当时也没说不可退,也没说任何事项。当天下午回家,仔细琢磨了一下他的套路算法,发现利息很高还强制我们买保险,所以我们决定不买了。才短短几个小时他就说不能退了,根本就是在欺骗消费者行为。

07-01
最终结果
东风本田回复:已联系特约店跟进。
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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