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2分
上汽通用五菱-荣光新卡厂家和4S店互相推脱责任不解决问题
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT327393(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-26 05:44:57
投诉地区
4S店名称宁夏银川五宝汽车销售服务有限公司吴忠分公司
里程数(KM)4800
购车时间2024-02-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-08-07 12:53
撤销成功:2024-08-17 00:00
05-27
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆之前反馈的车门缝隙是在正常值范围内的,属于正常。后用户反馈车厢板变形,经检查外力导致,非产品质量问题,无法质保,维修更换需自费。请用户谅解,如有疑义可与4S店协商沟通了。
投诉人打分
2分,非常满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430
发表最终结果3680
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