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吉利帝豪L Hi·P车辆出现失速现象,厂家逃避事实冷处理
吉利汽车帝豪L Hi·P
05-23
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT327348(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-23 15:39:27
投诉地区
4S店名称日照乾丰汽车销售有限公司
里程数(KM)22300
购车时间2022-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利帝豪L Hi·P车辆出现失速现象,厂家逃避事实冷处理

截止到2024年5月22日,吉利厂家未有任何回复,企业回复不属实。4S店不同意如实填写工单,聊天记录见附件。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

2024年5月23日15点31分,投诉未完成,诉求未得到解决。吉利厂家始终无人与我联系。日照乾丰4S店2024年5月23日上午与我联系,仍然未同意我的诉求,现在跟我说我把车拖到店后发现没有故障。请问吉利厂家我视频是拍谁看的,我闲的没事在高速停车玩吗,我拖去4s店干嘛。车辆出现故障后两次视频都有车辆故障码,车辆失速是我的问题吗。吉利厂家,怎么得要我把证据敲死,麻烦厂家告诉我怎么办。

05-28
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5795
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果515
发表最终结果8582
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