车辆60多码与其它车辆撞击但安全气囊未爆，驾驶员在系安全带的情况下手掌骨折，如果当时没系安全带后果可想而知。厂家说撞击反弹速度不够，所以气囊未爆。
奇瑞瑞虎8车辆发生严重撞击事故但气囊未爆，厂家却推脱拒绝赔偿
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT326757(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-21 06:33:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黑龙江宇宏汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2022-02-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞瑞虎8车辆发生严重撞击事故但气囊未爆，厂家却推脱不予解决
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
瑞虎八与未让右侧车辆先行的尼桑车辆相撞，尼桑侧气囊全部爆出。瑞虎八气囊未爆，导致驾驶员在系安全带的情况下右手掌骨骨折。奇瑞汽车说撞击反弹力度不够，所以气囊未爆就拒绝赔偿。
车主补充内容
2024-04-21 06:37
在平台投诉后，一直没有厂家和4s店人员联系我
车主相关投诉
05-13
最终结果
奇瑞汽车回复：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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