专业的汽车质量投诉平台

客户车辆在4s店首保时，当发现挡风玻璃四周有起气泡，轮胎掉皮子。咨询维修师傅，回应这款车出厂是这个样子呢，并且未告知客户这种情况在第一时间可以申请厂家召回售后处理。现在客户车辆总行驶28000多公里，挡风玻璃四周起满气泡，轮胎严重的起皮子及掉皮子。向4s店与厂家多次电话沟通反馈零部件出厂瑕疵的问题后，厂家和4s店人员没有迅速为本田客户安全问题考虑，而是草率的回复客户厂家三包手册，轮胎属易损品。4s店工作人员说，厂家有召回更换过优科豪马轮胎事实。客户恳请厂家质检部门与4s店维修师傅，根据现在轮胎花纹的磨损情况及行驶公里数，轮胎是非常严重起皮子及一块块掉皮子的情况呢。厂家质检部门工作人员和4s店维修师傅，请为本田客户做出正确的决择，要求召回维修更换。