-2分
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理的赔偿
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 陶女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326665(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-16 07:34:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 马鞍山大众4S店 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2017-08-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人2022年12月1日7点40分左右驾车，行驶途中车辆仪表盘出现严重故障代码，并且出现中文提示变速箱有故障。当时车辆就行驶不了，我就打电话到4S店，把故障做了描述，也问了是否在保修期间。经确认己过保，过保期限三年或10万公里。4S店修理费用比其他修理厂费用要高，后来用拖车把车辆拖到修理厂。经修理工作人员确定需要修理变速箱，大概费用一万左右。后来我又找了几家店咨询费用，经过几家比较，最终确定到万里行修理厂修理。上海大众是知名企业，打了几次客服电话，都没有回复。消费者是弱势群体，我提出合理的诉求，但迟迟得不到解决，
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT331193
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-11-11 16:18
QT330875
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-10-28 07:33
QT330394
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-10-08 08:26
QT330244
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-09-27 08:17
QT329959
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-09-18 10:47
QT329856
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-09-12 14:41
QT329685
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-09-06 07:46
QT329327
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-08-26 08:50
QT329192
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-08-19 16:08
QT328912
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
2024-08-07 10:43
04-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!