-2分
东风本田享域优科豪马轮胎橡胶掉皮,要求4S店予以更换维修
投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT326641(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-15 11:40:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宜昌市伍家岗东风本田恒信4s店 |
里程数(KM) | 28000多公里 |
购车时间 | 2020-05-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
宜昌市伍家岗东风本田恒信4s店购买本田车一台,车辆总行驶28000多公里后。本批号原车优科豪马轮胎出现严重质量问题,大面积轮胎橡胶一块块起皮子、掉皮子。(4s店工作人员所说轮胎是易损品,花纹行驶自然磨损。看原图片看视频,完全是一块块起皮子,出厂瑕疵这批次轮胎,是质量问题)。多次与卖车4s店工作人员沟通,要求厂家迅速调查本批号轮胎掉皮子原因后。伍家岗恒信东风本田4s店召回进行维修更换轮胎,更换四周起气泡的挡风玻璃。4s店工作人员第1次回访时告诉我,厂家召回过优科豪马这品牌轮胎。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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东风本田享域轮胎严重掉皮,造成行车中存在爆胎安全隐患
2024-04-04 22:32
06-03
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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