一追到底
上汽名爵MG5冷却液里发现有黄色泡沫，4S店无法解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT326624(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-14 11:51:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市宇锋汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6488 |
| 购车时间 | 2022-03-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年3月29日第三次保养的时候发现水箱水有黄色泡沫，4月9日来到4S店检查。4月13日4S店拆了发动机，检查气缸、气缸垫、油水分离器，告知我质量没有问题不能保修，需要自费维修，维修费用要13629元。2023年1月14日首保，公里数为2510km。2023年8月26日第二次保养，公里数为5150km。2024年3月29日第三次保养，公里数为6457km，要求更换发动机或免费维修。
车主补充内容
2024-05-01 15:36
前两次保养在南城名瑞4S店保养，第三次保养在久安养护保养，第三次保养记录如下。
04-25
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
05-12
最终结果
MG回复: 维修站已联系客户沟通处理方案。
MG数据统计:
投诉量983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98次
发表最终结果1282次
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