此问题多次与购买车辆的4s店工作人员沟通,工作人员承认掉皮事实。挡风玻璃四周起气泡,服务不到位,没有及时给顾客处理好存在问题。要更换质量问题的零部件,确保客户安全驾驶。本田厂家也不作为,没能做出正确的回应。我申请要求厂家召回此批号质量问题的优科豪马轮胎,要求4s店进行维修更换。
-2分
东风本田享域轮胎出现严重质量问题,造成行车中存在爆胎安全隐患
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT326561(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-11 10:41:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌伍家岗恒信东风本田4s店 |
| 里程数(KM) | 28000多公里 |
| 购车时间 | 2020-05-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT342835
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东风本田享域轮胎严重掉皮,造成行车中存在爆胎安全隐患
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东风本田享域轮胎严重掉皮,造成行车中存在爆胎安全隐患
2024-04-04 22:32
2024-06-03 17:09
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风本田数据统计:
投诉量2737宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2722次
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