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-2分
东风本田享域轮胎出现严重质量问题,造成行车中存在爆胎安全隐患
东风本田享域
04-11
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT326561(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-11 10:41:18
投诉地区
4S店名称宜昌伍家岗恒信东风本田4s店
里程数(KM)28000多公里
购车时间2020-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

此问题多次与购买车辆的4s店工作人员沟通,工作人员承认掉皮事实。挡风玻璃四周起气泡,服务不到位,没有及时给顾客处理好存在问题。要更换质量问题的零部件,确保客户安全驾驶。本田厂家也不作为,没能做出正确的回应。我申请要求厂家召回此批号质量问题的优科豪马轮胎,要求4s店进行维修更换。

06-03
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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