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-2分
荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符
荣威ei6 MAX
04-11
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT326558(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-11 06:15:02
投诉地区
4S店名称上汽荣威售后服务部
里程数(KM)21000
购车时间2021-06-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符

车辆重量三张随车带的都不一样,一致性证书是1940KG、合格证是1515KG、环保上1615KG。合格证上和一致性证书上排量功率也不一样,分别是1490-119和1490-124。车机系统和宣传的系统也不一样,宣传是维纳斯系统,实际车上是斑马智行系统。油耗宣传是1.1和亏电时3.9,实际油耗是5.5和7.0升,纯电续航70公里实际才40多公里。合格证上燃料种类写的是油,电混合动车。车辆登记证书上只有油,电也不一样也就是车管所不认可是活动车型。还有车辆是PHEV车型,但是车辆上没有活动标识,只有EV和纯油模式。所以该车辆存在多处虚假宣传和信息不符之处,有视频作证(广州美奂4s店销售员讲解)。

上次投诉最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

车辆重量三张随车带的都不一样,一致性证书是1940KG、合格证是1515KG、环保上1615KG。合格证上和一致性证书上排量功率也不一样,分别是1490-119和1490-124。车机系统和宣传的系统也不一样,宣传是维纳斯系统,实际车上是斑马智行系统。油耗宣传是1.1和亏电时3.9,实际油耗是5.5和7.0升,纯电续航70公里实际才40多公里。合格证上燃料种类写的是油,电混合动车。车辆登记证书上只有油,电也不一样也就是车管所不认可是活动车型。还有车辆是PHEV车型,但是车辆上没有活动标识,只有EV和纯油模式。所以该车辆存在多处虚假宣传和信息不符之处,有视频作证(广州美奂4s店销售员讲解)。

更可气的是维修记录和更换配件记录不见了,美奂4S店说查不到。恒泰4s店说没有更换配件不算维修,但是更换过配件记录也找不到。广州一城4s店最气人是在一城更换的球头、涨紧轮、车门内饰三角板、车辆异响、车门异响、车辆方向盘跑偏,记录都没有。这是严重的欺诈行为,厂家也说不知道也没有记录。这荣威品牌,估计以后大家也不敢买吧。

车主补充内容
2024-04-11 06:18
视频讲解车机系统与实际不符
2024-04-12 17:27
上汽荣威广州美奂维修站冯站长一直在说谎,维修截图给大家看一下。满嘴胡说八道,都不知道厂家知不知道他说的东西。
2024-04-16 00:23
这个上汽荣威广州美奂维修站冯站长也是说啦不算,说了不做,虚假欺骗消费者,大家看看。
04-25
最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有给出说法
多次投诉列表
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QT321999
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
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荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
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荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
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荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
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04-25
荣威数据统计:
投诉量2793
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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