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-2分
上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家不重视不予解决
上汽通用五菱荣光
04-11
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投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT326557(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-11 01:24:48
投诉地区
4S店名称宁夏五宝汽车销售服务有限公司吴忠分店
里程数(KM)413
购车时间2024-02-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家却不重视不予解决

2024年2月18日从宁夏五菱公司吴忠粉4s店购入一辆五菱客货双后轮油气两用,2月24号发现车厢左侧门缝隙比右侧宽,误差大约一公分左右。我去销售公司和其他车辆比较了一下,店里其他车辆都没有存在这样问题。于是就找销售人员说了一下情况他们不答应,最后销售人员马*说我有辆老款五菱做置换补贴,给我免去500元的评估费,我没答应让我找厂家反馈。于是我就向厂家反馈情况,反馈了几次。就在2月28号厂家打了一个电话说是技术科做了对比是无故障,让我观察行驶,就这我没答应。我第二天继续反馈,接线员还是那句话,我说观察使用也行。只要技术科给我承诺由车门引起的一切后果厂家负责,接线员说他们没权限。我说没权限可以让技术科给我回复,一直到现在没有回复。我天天反馈他们还是那几句话,希望各位领导重视。我不可能拿我生命财产做赌,谢谢各位领导。

上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,属于正常的车辆结构,非质量问题。如有疑义可与4S店联系沟通。

各位领导好,上次投诉的他们说是正常。就在3月中旬拉货时候造成左侧门被挤开,造成左侧门有点变形,这次他们说是我人为造成的。你们说说我能自己损坏自己的车吗,还是上次投诉的那个门。开始的时候他们说是车辆无故障,建议观察使用。使用时间出了点问题就说是人为损坏的,啥话都由五菱公司说的算吗。我们老百姓说啥都不顶了,希望各位领导重视一下,谢谢。

04-11
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆非产品质量问题,无法质保。请用户谅解,如有疑义可与4S店协商沟通了。
投诉人打分
-2分,非常不满意
要是能和门店沟通不会投诉,现在他们见了我是啥态度,你们真是山高皇帝远,你们来见了就知道了,现在五菱还让消费者相信吗
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1673
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果359
发表最终结果3611
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